Полное несоблюдение безопасности! выпало окно из проема прямо на сидящих за столом людей. Двое человек получили серьезные травмы головы. Подошедший официант сказал что окно не следовало открывать, при этом отсутствовали какие-либо предупреждающие надписи. Управляющий рестораном и менеджер зала не сделали попыток извиниться, кроме как предложить несущественную скидку к счету. Категорически не рекомендую место как несоответствующее критериям безопасности
Дата оказания услуги:
21 апреля 2024
Описание специалиста:
Менеджер зала
1,0
Наталья
17 февраля 2023, отредактирован 20 февраля 2023 в 8:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все отвратительно!!!Кухня очень не вкусная!!!Такое ощущение,что ты находишься в жуткой забегаловке!Никому не советую!!!Обходите стороной такую жуткую халтуру!!!Официанты нахальные,не воспитанные!!!
Добрый день, Наталья! Мы огорчены, что вы получили такой негативный опыт. Мы ответственный за наших официантов и сервис, скорее всего произошёл какой-то экстренный случай, в котором мы бы очень хотели оазобраться. Если вы позвоните по нашему городскому телефону +74959169090 и более детально расскажет об опыте вашего посещения, что именно было не так, мы будем рады исправить ситуацию и изменить ваше впечатление о нашем ресторане
5,0
Андрей Алфёров
21 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ресторан расположен в живописном месте, приятная атмосфера, вкусная еда.
Недостатки:
Есть не большие я о них написал в комментарии, но в целом мне все в Шатрё нравится.
Комментарий:
Замечательное атмосферное место, хожу сюда с друзьями и коллегами уже несколько лет. Все что когда-либо заказывал из меню, все нравилось. Если и были пару раз какие-то оплошности (например долгое ожидание вечером, когда ресторан забит, или один раз забыли заказ) — официанты и администрация всегда извинялись и компенсировали каким-либо образом. Буду приходить еще не раз.
Добрый день, Андрей! Благодарим за то, что я вляетесь нашим постоянным клиентом и регулярно ходите к нам уже давно. Нам очень приятно читать ваш позитивный отзыв о нашем работе и заведении. Спасибо за высокую оценку! Всегда рады вам, до новых встреч!
1,0
Анна
30 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У вас в меню заявлена стоимость на суп Том Ям — 550 рублей. И нигде в меню нет сноски или указания на то, что Рис в стоимость супа не входит и оплачивается отдельно в размере 250 р. Обращаю внимание, во всех ресторанах рис всегда входит в стоимость Том ям! Если у вас рис не входит в стоимость, об этом необходимо в меню прописывать, что это доп. и оплачивается дополнительно! В меню заявлена фиксированная стоиомсть на Том Ям. Официант, Науменко Инга, принимая у меня заказ не обратила внимание и не уточнила, что рис не входит в стоимость супа и оплачивается отдельно в размере 250 р. В чеке на оплату меня ждал неприятный сюрприз — цена Том Ям не 550, а 550+250= 800 р!! Жалобу в Вашей книге жалоб я сегодня оставила. Прошу вернуть мне 250 р. переводом по номеру телефона, телефон я оставила в жалобе от 30.06.2022 г. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в Роспотребназдзор.
Добрый день, Анна! Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на этот инцидент. С вами уже должен связаться представитель нашего ресторана для разрешения этой ситуации. Еще раз приносим свои извинения.
4,0
Екатерина
22 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Год назад, во время прогулки по Чистым прудам,случайно попали в ресторан Шатер и были приятно удивлены хорошим обслуживанием, великолепным интерьером, прекрасно приготовленными гребешками в сливочном соусе и адекватным ценником! В этом году решили освежить свои воспоминания, заказав столик там в один из погожих дней. Обслуживание по прежнему хорошее, ценник разумеется поднялся, но тех гребешков, которыми мы наслаждались в прошлом году, увы, не оказалось! То что нам предложили в виде горячей закуски – гребешки на мини спарже с кокосовым соусом – просто трата продуктов и денег: спаржа жесткая, гребешки недоварены, кокосовый соус размазан по огромному блюду, украшенному двумя цветочками виолы с претензией на авторскую кухню. Не рекомендуем! Так что в этот раз гребешки нас не порадовали, но крем суп из тыквы и особенно бокал белого Pfeffer были на высоте. Приятного всем аппетита в колоритном ресторане Шатер на Чистых прудах!
Спасибо за подробный отзыв, Екатерина. Учтем замечания по поводу гребешков. Рады, что вам понравился тыквенный суп и что любите нашу атмосферу. Приходите к нам ещё, будем рады вас видеть
3,0
Наталия
9 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошее место. Рекомендую бронировать столик с видом на Чистый пруд внутри заведения. Удобные кресла, красивый интерьер. Еда довольно вкусная. «Креветки темпура и авокадо» островаты, «Тунец, авокадо и клубника» очень вкусно. «Карпаччо, лосось и апельсин» — прекрасный лосось, стоит дороже, чем указано в меню на сайте. «Крем суп из тыквы» — хорошая консистенция, семечки лучше обжарить. Кебабы хорошо, из баранины чуть жирноват, и говядины — цена не соответствует цене н, указанной на сайте. Яблочный штрудель прекрасен. Вино подали слишком тёплое. Воспользовались акцией — красиво подали десерт бесплатно с поздравлениями с Днём рождения. Причём тот десерт, который хотели, а не тирамису, который, как сказала администратор, подаётся обычно.
Спасибо за такой развёрнутый и подробный отзыв, Наталья! Обязательно учтем ваше замечание относительно разницы цен на сайте и в меню ресторана, спасибо что сообщили
5,0
Татьяна
6 марта 2022, отредактирован 7 марта 2022 в 8:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
прекрасное место не верьте негативным отзывам! хорошая кухня внимательное и быстрое обслуживание замечательный вариант для зрителей театра. Кстати, скидка работает)
Благодарим, Татьяна! Будем рады видеть вас у нас в гостях снова
5,0
Александра
5 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зашли с подругами перекусить до спектакля в «Современнике» 20.02.2022 г. Ресторан очень понравился, совпало разом все: отличное обслуживание, очень вкусное меню, приемлемый ценник, красивый вид из окна. Приятный бонус — скидка для тех, кто предъявляет билеты в театр «Современник».
25 июня 2022, отредактирован 4 июля 2022 в 9:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, Александра!
3,0
Мария
22 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличное место, прекрасный вид. Яблочный штрудель просто отменный!!!
Недостатки:
Отношение официантов просто поразило. Обслуживание на уровне«чего вы тут приперлись». Заведение не столь пафосно и дорого, чтоб вести себя подобным образом Кухня- минус борщу за излишек соли, шашлык…ну,жареная на электрогриле курочка на шашлык тянет слабо…
На воде, есть возможность обедать/ужинать на свежем воздухе, да и внутри хорошо. Вкусная кухня, хорошие напитки, достойное вино. Расторопные любезные официанты, помогающие сделать хороший заказ
Недостатки:
Единицу поставила бы за менеджера Каталину Визир (так эта мадам представилась). Ситуация вопиющая… Пришли с подругой (она актриса «Современника», что напротив Шатра). Хостес дала нам столик внутри, у окна. Мы сделали хороший заказ, и вино, и салаты, и мясо. Вдруг подходит дама: мы вас обслуживать не будем, столик на брони, сейчас же встаньте и пересядьте на бар. Подыщем вам другое место. — Нас сюда посадил ваш сотрудник. Бронь через час. Вы сначала нам что-то найдите и мы сразу пересядем - Нет! Придут важные люди, сейчас встаньте и уйдите на бар Честно говоря, ТАКОЕ я не слышала НИКОГДА! Неприкрытое хамство, унижение клиента, тыканье в нос, что придет «кто-то важный».. В итоге усадила нас двоих за огромный круглый стол, за которым двоим никак — то ли общаться то ли есть, иначе никак. То ли орать через весь стол… Остальные официанты милы и профессиональны, но откуда такая безнаказанность у госпожи Визир???? Любопытно, что ТОТ столик заняли через полтора часа (!!!!) и люди совсем юные. Вряд ли именно их ждали. Печально, что хорошее заведение получает низкие оценки за хамское обслуживание одного сотрудника. Может, проще от него избавиться?
Здравствуйте, Алла! Большое спасибо, что поставили нас в известность о таком инциденте. Приносим свои глубочайшие извинения
1,0
Мария
28 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Пришли в это заведение 28.05.21 вечером, нас встретила менеджер Карина, спросив, куда мы хотим присесть, мы сказали, что у бортиков, но там не было свободных мест, нам предложили присесть на веранде в центре зала. Мы попросили нас пересадить к бортикам, когда освободятся места, нам было отказано, так как на входе в очереди люди ожидают места у бортиков (2 девушки). Через 3 минуты освободилось 3 стола у бортиков, посадили компанию из девушек за один стол и 2 стоп остались свободными! Мы попросили официанта пересадить нас, он согласился, но подошла менеджер КАРИНА с недовольным лицом и отказалась, не объяснив причин, при этом разговаривая с нами и официантом очень нервно! Убедительная просьба провести беседу с менеджером и научить клиентоориентированности.
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что рассказали об этом. Нам очень жаль, что ваш вечер был испорчен таким образом. Приносим свои извинения
Кристина
22 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Очень люблю Ваш ресторан в тёплое время года. Но сегодня возмущению нет предела!!!!!!!!!!! Я зашла в ресторан. Столики у воды все были заняты. Но одна девушка собиралась уходить и я ждала пока стол освободятся. Ко мне подошёл официант или менеджер, не знаю кто он и сказал, что я не могу занять этот стол, так как какие то люди на улице ждут очереди за этот стол!! Что за бред??? Очередь созданная искусственно за бортовые столы!!!!!! Очередь это когда совсем мест нет!! А не когда очередь за какие то столы!!! Тем более никакой очереди на входе не было и нет, когда я заходила!!!!! На каком основании Ваш сотрудник пытался запретить мне сесть за этот стол!?????? Ещё и нахамил!!!!!!!
Здравствуйте, Кристина! Сожалеем, что у вас случилась такая ситуация и приносим свои извинения. Спасибо, что донесли это до нашего сведения
1,0
Арина
4 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КУХНЯ. Из-за «свежей» шакшуки можно слечь с острым отравлением. Судя по отзывам, еда там не первой свежести уже который год. Стабильность — залог успеха видимо :) Никому не рекомендую.
Дата оказания услуги:
4 апреля 2021 года 11:20
Описание специалиста:
Официант
3,0
Игорь
9 января 2021, отредактирован 11 января 2021 в 9:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличное место, но кухня полный отстой. В чеке процент за обслуживание — что за бред, это прошлый век. Очень печально.
Анастасия
26 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Скажите, пожалуйста. Когда в меню вернут запечённую цветную капусту? И планируется ли? Отличное место! 5*
Благодарим, Анастасия! Цветную капусту в меню не вернули, но у нас много других отличных позиций меню. Приходите!
1,0
Татьяна
27 августа 2020, отредактирован 31 августа 2020 в 9:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. В Шатре были 21 августа 2020. Отзыв пишу только сейчас по причине отравления, в результате чего несколько дней лежала с высокой температурой будучи не в состоянии что-либо писать. Что ели: вкусная паста с белыми грибами и лангустинами под сливочным соусом. Паста действительно была вкусная. Но через час после того, как я ее съела, меня начала мучить тошнота и потом, простите за подробности, рвота, которая сопровождала меня до вечера. Потом несколько дней в горизонтальном положении с температурой 38,5. Подругу спасло то, что она съела меньше половины порции, ее мучили только приступы дурноты. Чека в подтверждение нет, никогда не беру чеки из кафе. Но я помню все, что мы заказывали и наш заказ легко отследить по электронному кассовому чеку. Пишу даже не с целью создать претензию, как с целью обратить внимание руководства ресторана, что вместо того, чтобы следовать идиотическим правилам, по которым посетитель должен дойти до столика, надев маску, оно лучше бы следило за качеством продуктов и что делается на кухне. Очень хотелось бы, чтобы другие посетители не пострадали так же, как я. А в самом ресторане конечно красиво.
2,0
Антон
31 июля 2020, отредактирован 3 августа 2020 в 16:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня 31 июля первый раз зашёл позавтракать и поработать в «Шатёр». Оказалось, что WiFi в ресторане нет. Пришлось подключаться к плохому городскому сигналу. Официанты практически не обращали внимания, долго принимали заказы и долго не убирали посуду. Под конец в счёт добавили 10 топингов мяты вместо одного. Официант сказал, что так и должно быть: 1 топинг — это пять грамм, а мне положили 50) Это действительно так или самовольство персонала? Разочарован. Двойка только за вкусную шашуку. Телефон для обратной связи 89672740263.
5,0
Тарас
16 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Интересный интерьер! Вежливый персонал! ОЧЕНЬ вкусная еда!
Благодарим за отзыв, Тарас! Пожелание про баклажановый бургер вынесем на рассмотрение
1,0
Динара Сюткина
25 декабря 2019, отредактирован 26 декабря 2019 в 10:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не хочу больше ходить. РАЗОЧАРОВАНА. Был недавно у нас в этом «шатре» — аля ресторан, а по факту — (чайхана, кальянная)!!!. На входе встречают тебя дымом кальянов и грязными кальящиками, которые не обращая на тебя внимание курят говорят, ржут, высмеювают гостей. Рвутся в гардероб помогать тебе раздеваться.Далее,встречают тебя следом туалет, открытыми дверьми и ароматом. Весь вечер в первом туалет не было освежителя.На входе менеджер Ирина была зла как «мегера», постоянно курила айкос и лично ей на гостей было просто все равно. На все обращения достойно не реагировала.Касательно еды можно сказать сносно, но не вкусно и уж тем более не полезно. Порции огромные. Аж лопнуть. Алкоголь дорог и почему то химичат с граммами. Далее узнали от официанта Руслана почему такие большие порции и так быстро готовят. Оказалось — это все фост фуд. Все заранее где то на какой-то фабрике приготовлено и нам это подают. Выдавая все это за искусство от бренд — шефа и шеф-повара ресторана.Делая из всего этого вывод, следует полагать, что и шеф-повара там точно вообще нет. Барменов точно нет. Все делают вместо их, сами официанты за баром. Фу!Фу! Фу. И так во всем. В итоге ещё тебя сдирают 10 процентов за обслуживание.Вывод:.-ресторан, грязный,не уютный, тёмный. Музыка просто отстой. На экранах показывают спорт канал где, или играют в футбол или бьют по лицу. Что за тематика. ОДНИМ СЛОВОМ ЭТО КАЛЬЯННАЯ. БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ ГОСТЕЙ ВЕЧЕРОМ употребляла именно их и пили чай. ДУМАЮ,что лишнего не написала, отзывы примерно одни и теже. КУДА смотрит хозяин или ему все равно лишьбы косить деньги. Надеюсь отзыв не удалят.
Евгений
17 сентября 2020, отредактирован 18 сентября 2020 в 12:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
года два Шатёр у нас в топе ресторанов мск…каждый удобный случай, идём как раз в Шатёр. смотрю отзыв написан под НГ…так мы там и НГ 2020 г. справляли.....всё на высшем уровне
Благодарим, Сергей, что ходите к нам регулярно и за такой позитивный отзыв
Ольга
7 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Совершенно не согласна с отзывом Динары! Замечательное место очень приятный персонал.уважительное отношение к гостям. Часто заходим компанией на кофе. Администратор Ирина всегда приветлива, официанты оч. хорошо и быстро обслуживают. Спасибо большое.Прийдем ещё нераз
Благодарим за такой позитивный отзыв, Ольга! Рады, что вам у нас всегда хорошо. Будем ждать вас снова
1,0
Мария
20 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я была в этом ресторане в большой компании. У меня была с собой бутылка кока-колы, из которой я отпила при официанте. Как оказалось, в ресторан категорически нельзя приносить напитки с собой. Безусловно я по не знанию нарушила правила ресторана. Я искренне не понимаю, зачем нужно было вызывать после этого менеджера и развивать из этого скандал. Для меня это показатель недружелюбности и не профессионализма. К сожалению, эта ситуация очень сильно испортила впечатление о заведении. Еда при это качественная.
4,0
Анастасия
8 декабря 2019, отредактирован 9 декабря 2019 в 17:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были сегодня впервые по рекомендации подруги. Уютно, интересное место, вкусно. Неплохое обслуживание. Дочка (11лет) заказала куриный шашлык. Шашлык оказался с красным перцем. Так остро, что есть невозможно. Сок от перца залил всю тарелку. В меню об этом не указано, официант не предупредил. К сожалению, данный инцидент смазал все впечатление от похода.
4,0
Кристина
11 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилась еда, вкусные и интересные названия блюдам, порадовали порции. Официанты тоже, не плохо восполняли свои обязанности. Вид около окна красивый и приятно свежо, так как окна открыты наполовину. Очень интересная идея с телефоном на салфетке, небольшой креатив.
2,0
Марина
8 июня 2019, отредактирован 8 июня 2019 в 18:21 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте Я только вышла из вашего ресторана на выходе стояли сотрудники которые даже не попрощались и наверное слышали замечание которые я озвучиваю по поводу туалета Например я когда зашла, там санитарное состояние вообще на нуле как на вокзале Вы мне ещё спрашиваете улыбаясь А что там не так. Так надо заходить чаще Чтобы понимать что там не так. По поводу салата Спасибо конечно что заменили,только перед подачей на стол Надо было хотя бы его элементарнл понюхать, от него несет несвежими продуктами просто закис. Я конечно понимаю что вы там не с грядки эти огурцы и плмтдоры собираете… ну какая-то свежесть должна присутствовать. сервис у Вас честно Так себе, Я когда сидела и читала отзывы пролистывая зун,наблюдала за атмосферой. теперь могу с ним действительно согласиться и официанты спейифические некоторые. мне пришлось заменить парня который меня обслуживал, пытался это делать…я попросила девушку официантку не спросила как ее зовут.вот она то отлчно понимает сервис. Я не знаю, Может вам правда кажется это забавным и смешным когда я замечания делала,но Улыбка не всегда уместна, и то что вы улыбаетесь и удивленно смотрите на меня это как бы не в плюс вам. Я крайне удивлена,что ваш сервис заканчивается там же,где и начинается-на входе. Если б не официантка, я бы написала в др инстанции.
1,0
Cветлана
4 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Были 02 мая 2019. Персонал в принципе не знает, что такое обслуживание. ВО-ОБ-ЩЕ. СОВ-СЕМ. с порога хостес не слушала что ей говорят гости (мы)(первый минус), в почти пустом ресторане, это было часов в 17, она галопом рванула непонятно куда, и долго пыталась усадить нас на места «комфортные» по ЕЁ мнению. (второй минус) Далее было в том же духе, дважды официанты пытались утащить приборы со стола, хотя мы ждали друзей и хостес об этом сказали, в любом приличном месте, это бы хотя бы принималось к сведению....короче было еще множество хамства, наглого и откровенного — хотите кому-нибудь насолить — ведите сюда. место для нетребовательных, не уважающих себя людей, манеры столовой-забегаловки. претензия на «ресторан» НЕ ОБОСНОВАНА! отстой!
4,0
Лида
2 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Напомнило мне Шри-Ланку! ️Хорошее местоположение, интересный интерьер, цены меню порадовали! К сожалению не могу ничего сказать о блюдах (но визуально заметила какие блюда подают другим и как их с аппетитом все едят, нравиттся значит не плохо), но напитки понравились. Была впервые, обязательно посещу ещё!
Регина
16 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Можно будет уточнить, тунец в готовом виде сколько грамм на выходе??
5,0
Елена и друзья
29 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго дня! Шатёр, спасибо тебе, ты подарил нам чудесный вечер! Забежав с мороза, мы попали в уютную, очаровательно тёплую атмосферу. Отведав твои угощения, ещё больше возрадовались. Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо! До новой встречи!
5,0
Илья
11 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень уютное я бы даже сказал домашнее место в центре Москвы все знакомо вкусно и удобно (и читая негативные отзывы о недоброжелательности персонала я бы ответил так… ребята заходите с улыбкой и вам улыбнутся ВСЕГДА в ответ это же так просто).. мне и моим друзьям всегда удобно там встречаться.. посидеть пообщаться поужинать покурить вкусный кальян(кальянщику отдельный респект всегда подберёт то что хочется и сделает быстро да и сам кальян как правило курится долго!!!) всем рекомендую!!!
Ольга
7 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
07.10.2018 посетили заведение Шатер, слов нет, просто ужас!!! Сели на открытой веранде. Попросили включить пушку, сказали что нет балога, попросиди плед, сказали в ответ, много посетителей, пледов нет, при этом посетителей на веранде сидело не много. Заказали поесть и кальян. Кальяншика ждали мин 30, но в итоге подошел, принес кальян, и за весь вечер больше не подошел. Официант так же подходил оч редко, иногда приходилось ходить за ним в бар. Одгим словом место расположение хорошее, а сервис желает лучшего
Ольга
26 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наше с мужем одно из любимых мест! Всегда уютно и очень вкусно! Спасибо всем сотрудникам ресторана 'Шатер', поварам особенно:))) ну и как всегда.....ждите на Чистых:);)
1,0
Дмитрий
24 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Официанты и менеджеры хамло! «Администратор» — Сергей отказал в обслуживании гостям! Без объяснения причины начал разговаривать на «ТЫ», а также не предоставляя свою фамилию, без бейджика, подошёл к нашему столику и начал в прямом смысле «качать права». По не существующим правилам этого «заведения» — нам отказали в обслуживании, назвали нас цирком! Дорогие учредители, жалоба уже передана в роспотребнадзор! Ожидайте их визит!
1,0
Ирина
13 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кроме удачного местоположения никаких плюсов. Была в субботу, 11.08.18.. Сплошное разочарование. Никаких салфеток. Сидр был не газированным совсем, закуска из говядины с зеленью — ужасная. Было много красного лука — ну никак лук к зелени не относится. Два дня послевкусие данной еды. Второй ресторан в Москве. который вычеркиваю из списков дальнейшего посещения мной. Никому из друзей, естественно, рекомендовать не буду. Брать деньги только за местоположение слишком круто.
3,0
ВИТАЛИЙ
8 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Произошёл такой казус, после оплаты счета я забыл про сдачу (2400р) и мы с товарищем ушли. Нас никто не остановил и не позвал. На следующий день с утра я обнаружил не дочет денежных средств, позвонил в ресторан объяснив сетуацию. Деньги вернули правдо не извинились. Хочу поблагодарить администратора. И на будущее улыбайтесь клиентам это ваша зарплата. А в целом место красивое, комфортное.
Константин
11 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
За что извиняться? Это вы им должны спасибо сказать.
Sabina
16 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я тоже совсем не поняла за что извиняться, может чаевые оставили. Это ваша ошибка
1,0
Екатерина
26 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Развод на деньги, кальян 1250,в итоге в счёте 1850.меню на сайте не соответствует действительности
Леа
24 июля 2018, отредактирован 24 июля 2018 в 17:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужас и разводилово!!! Заказали салат с кит. капустой, оказался чистый уксус до ожегов! Доедать не стали. Потом подошву во всю тарелку, именовавшуюся в меню эскалопом. Дрянь редчайшая!! Счет вышел чудовищным за эти блюда. В меню одни цены, а в счете другие. Что б вывести их на чистую воду наверное потребовалось бы обращение в полицию! Но не хотели портить себе вечер еще больше.. Ужасное место.
4,0
Алина
22 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Моя оценка 4 звезды, цены меню в ресторане не соответствуют ценам на сайте, были втроем, решили зайти, разведать обстановку)) Музыка супер, расслабляет, еда очень порадовала, заказала шашлык баранина корейка, очень сочная, порции впечатляют, но цены совсем загнули, вышла порция 1200, друг заказал ассорти морепродукты, так там вообще 2400 порция, кальян на дыне взяли 2350, и выпили на троих по 2 пива, счет вышел на 9500 р, Но в целом ушли довольные) просто были вечером, народу было море)) Больше бы улыбок от обслуживающего персонала)) Еще думаю задем в гости))
1,0
Анастасия
12 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все бы нечего если бы стулья были чистые! Испачкала юбку неизвестно отстирается или нет
1,0
Денис
12 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасное место. Заказали кальян, по счету вышло 1750 рублей, хотя по меню он проходит 1150 рублей. Обманули на 600 рублей
1,0
Юлия
10 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасное заведение!!! Решили зайти покурить кальян и перекусить! Когда нам принесли салат «Цезарь», мы чуть не упали! Курица кусками с косточками, яйцо пашот, гренок не было вообще!! Самый обычный кальян на чаше и на воде, нам пропихнули по стоимости кальяна на фрукте! Официантов не дождёшься, медлительные, как черепахи! Обслуживание оставляет желать лучшего! Больше в это заведение не пойдём и знакомым не посоветуем!!! Центр города, неужели руководство в восторге от такой репутации?
Ирина
3 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Разочарованы! Цезарь с пекинской капустой-это авторская подача? Меню на сайте обман! Замануха! Позор для ресторана! Отвратительная кухня и кальян 1800! Уберите меню с сайта!
Анна
25 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приятное место, хороший персонал, нет никаких нареканий, необычная подача блюд, авторское… Сумасшедшие десерты маракуйя, фисташковый бомба. Омрачил только счёт с включенной суммой за обслуживание, ребята таким официантам и 20% не жалко, но зачем же так навязчиво портить впечатление
2,0
Александр
27 мая 2018, отредактирован 27 мая 2018 в 12:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Забегая в перед не советуем данное место. При выборе места поужинать руководствовались информацией с сайтов и немного почитав отзывы. Врезультате решили зайти. Самая главная «фишка» заведения это «АВТОРСКАЯ ПОДАЧА». Так, стейк и море — по сообщению официанта это стейк с море продуктами, при подаче оказался нарезанами кусками мясо с обжаркой со всех сторон и креветки. От блюда отказались, но его замена вызвала негодование администратора Дарьи и 30 минут времени. При этом, при расчете данное блюдо все равно включили в счёт (ещё 20 минут на решение данного вопроса). Довавьте туда Паленую водку, выдохнувшиеся пиво и включение обслуживание в счёт(информации об этом нет). Результат — больше не придём.
1,0
Вачеслав иванов
6 мая 2018, отредактирован 6 мая 2018 в 20:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Раньше, примерно до 2014 года, все было отлично, просто прекрасно, могли часами сидеть с друзьями в этом заведении. Зашел в начале 2018 — все испортилось, стало невыносимо и ужасно. Персонал грубый и неприветливый, из меню пропали любимые вкусные блюда (креветки в миндале!), А их место заняли бургеры и картофель фри. Больше — ни ногой туда. Приятный «Шатер» теперь только в воспоминаниях.
Анонимный пользователь
11 марта 2020, отредактирован 12 марта 2020 в 7:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Совершенно с Вами согласна!!! Раньше это место действительно можно было назвать рестораном, а сейчас это тянет на дешёвый (дешёвый не в смысле цен!) Это было наше с семьей любимое место. Зашли туда после того, как поменялись хозяева, больше ни ногой туда! Еда отвратительная, очевидно фаст фуд и полуфабрикаты. И где? В центре моего родного города! Просто стыд испанский. Очень скучаем по тому, «старому» месту. Очень и очень жаль, что его больше нет((
1,0
Александра
2 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом заведении удачное только месторасположение. Еда ужасная - всё, что мы заказали, было невкусным (а было нас четверо и заказывали кучу всего). Меню на сайте не соответствует реальному. В общем не советуем посещать. Это уже не тот шатер, что был раньше..
1,0
Анонимный пользователь
29 апреля 2018, отредактирован 30 апреля 2018 в 13:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как корабль назовёшь, так он и поплывет. Так и с названием блюда. Мне казалось, что если я заказываю панна-котту, то мне должны принести именно этот десерт, а не «так повар видит». А видит он, прямо скажем, странно, такое ощущение, что кулинарную книгу он не открывал. Я бы не удивилась, если бы мне принесли невкусную панна-котту, но мне принесли непонятную взбитую субстанцию с размоченным печеньем. Как если бы вместо борьща принесли гороховый суп, ведь это тоже суп. Так вот, я просто оставлю это здесь, чтобы повар ознакомился все же с тем, что такое панна-котта. Панна-котта (итал. panna cotta «варёные сливки») — североитальянский десерт из сливок, сахара, желатина и ванили.
Родиной десерта является итальянский Пьемонт. Дословный перевод этого лакомства с итальянского языка звучит как «варёный крем», однако это скорее кремовый пудинг с добавлением разных ингредиентов.
Для приготовления блюда сливки с сахаром и ванилью нагреваются и варятся на слабом огне 15 минут. К массе добавляется желатин, смесь затем разливают в формы, после остывания выкладывают из формы на тарелки. Панна-котта подаётся небольшими порциями с фруктовыми соусами и кусочками фруктов или ягодами, а также шоколадным или карамельным соусом. Традиционная панна-котта имеет белый цвет, но при желании можно экспериментировать и получить даже многослойное желе.
3,0
Михаил
29 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Знакомство с рестораном шатер было уже давно начали посещать с 2014 года,ходим в это заведение по значительным датам день рождения или встречи с друзьями,узнали об этом заведении тоже от друзей,первые годы все было супер еда,сервис внимательный персонал! И буквально вчера были у чистых прудов и зашли поесть так как знаем это заведение с лучшей стороны!заходим в ресторан нас встретили проводили до столика дали нам меню мы выбрали сделали заказ официанту:салат из осьминога,2 лагмана и корейку ягненка,салат был вкусным претензий нет,а вот лагман бульен очень пересолен,корейку ягненка пересушили немного,местами жестковатое мясо! Официанту мы об этом сказали но ответа мы так и не услышали ушли в догатках,толи бульен кепятили много раз и тем самым вываривался и становился более насыщенным либо повара готовят и не пробуют перед отдачей в зал!!!! Вообще я раньше всем советовал друзьям,близким,а теперь не знаю!
2,0
Наталья
8 апреля 2018, отредактирован 9 апреля 2018 в 7:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были 06.04.2018 Менюв ресторане не соответствует меню сайта. Все другое и значительно дороже. Например Буратта с томатами (очень вкусно) 700₽. Бокал розового 350₽. Сидр 0,3 350₽. Печень по-ливански 400₽ (не понравилось- горчила). Десерт шоколадная бомба (зачёт) -300₽. +10% в счёт сервисное обслуживание. Само место приятное. Обслуживают достаточно быстро.
Марина
25 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Засем заказывать вино в бокалах???Никогла этого никто не делает…надо видеть,какую бутылку Вам принесли и т.д ит.п.
1,0
Дмитрий
25 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После смены менеджмента кухня изменилась. Стало очень невкусная. Убрали вкусные хачапури с яйцом. Зато цены взвинтили.
5,0
Светлана
25 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Читаю отзывы и складывается впечатление, что люди пишут не об этом ресторане. Обстановка супер, уютная атмосфера, официантка (к сожалению не запомнила имя) очень внимательна и хорошо знающая меню. Ничего вкуснее, чем в этом ресторане, я не пробовала. Мы с подругой в диком восторге. Возможно нам просто повезло! Придём ещё и не раз в это заведение! Всем рекомендую)))с кольянщиком тоже нам повезло, он быстро подобрал то, что нам нужно, часто менял уголь, намекнув один раз о чаевых ненавязчиво, но я считаю это нормально!
1,0
ольга
1 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасное место. Грязные столы. Навязчивая музыка. Поменяйте репертуар и частоты,у вас же не притон с клиентами, которые жаждут оказаться в другой реальности. Том Ям — водичка с соевым соусом. Пиво просто разбавленное, позвали администратора и попросили ее попробовать. Ей тоже не не понравилась, сослалась на то что очень старые фильтры.Судя по количеству негативных отзывов, адм. наплевать на все. Не тратьте напрасно деньги и нервы.
5,0
Александр R
31 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошее место и всегда радует своим отношением во всем, но так как я люблю посидеть один и с компанией покурить хороший Кальян, то оно идеально подходит для этого. Кальяны красивые, даже больше скажу дорогие, а самый Главный критерий, что мои пожелания в качестве вкусов кальянщики данного заведения всегда выполняли, что в других местах не встретишь. Далее обслуживание всегда на высоте. Итог: кальяном доволен на 1000%.
5,0
Сергей
28 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший ресторан! Считаю что конёк этого ресторана КАЛЬЯНЫ много лет уже хожу в это заведение, кальяны как были на высоте так и остались! Мое мнение что кальяны одни из лучших в Москве. Насегодняшний день мало заведений которые могут предложить широкий ассортимент табака и большое количество его вариаций. Кальянщик Амир делает отличные кальяны попадая по вкусу и создаёт отличную атмосферу потреблению данного продукта. Кальянщикам одеяльное спасибо и респект, надеюсь что они нас будут только радовать. Кухня по моему мнению очень подтянулась, сегодняшний салат с осьминогом и картофелем, цыплёнок на очень вкусной подушке просто супер. Так что могу сказать что заведение отличное. Рекомендую.
5,0
Денис
28 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень достойное место. Хорошая кухня, и на мой взгляд, одни из лучших кальянов на Чистых прудах.
3,0
Герман
29 ноября 2017, отредактирован 1 декабря 2017 в 9:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В воскресение по традиции зашли посидеть по курить.Как всегда долго ждали подношение кальяна. Но быстро кальянщик стал разводить нас на стоимость и вымогать на чай. Обслуживание было ужасное.Весь вечер плохо и не во время меняли уголь. Только после криков официантов подойти и сменить уголь.За то 100раз про повторял он про свой типа отменный кальян и не забыть про деньги ему оставить.Короче просто он вымогатель,плохой,невнимательный. Короче достал.Пока он там я больше не приду. Просто не хочу тут много плохо писать. Само заведение хорошее. Однако следите за персоналом,он много портит.
4,0
Алексей и К.
9 ноября 2017, отредактирован 11 ноября 2017 в 9:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наша дружная компания 4 ноября — в субботу побывала в гостях в данном ресторане.Все в принципе норм.Еда как еда и по вкусу и по цене.Хотя много того,что называется наименованием блюд, но вкус от шефа-повара и от заведения.Внутренне убранство норм,правда грязные сидушки и пледы.Очень не удобные туалеты.маленькие.Официант Кирилл все как мог хорошо нас обслуживал.но больше разочаровало на выходе ожидание пока старенький гардеробщик при людно переоденется и переобуется и начал выдавать пальто гостям.Тут конечно не до сервиса и очередности.Он очень видимо старенький, плохо видящий. Уважаемая администрация,мне кажется сейчас много разных примеров как можно современно организовать гардероб.Не мучайте старичка, это смотрится не очень и типа специально такого поставили вызвать какие то эмоции. Хотя рядом стоят здоровые парни — кальянщики и ржут. Гардероб нужен -это бесспорно. Но мучить старика — это не очень. Стыдно было очень перед иностранцами.
3,0
Наталья
5 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зашли поесть днем. Скидка 25 процентов. Бараньи ребрышки были пережарены. Рыба не очень вкусная. Ахтунг! меню на сайте и реальности не соответствуют. Как и цены.
Анонимный пользователь
21 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня 21 октября зашли в кафе и заказали лагман из баранины. Принесли что-то совсем не похожее на лагман. По вкусу это было похоже на воду круто заправленную томатной пастой. Впервые в жизни увидел логман не на бараньем бульоне, на воде и томатной пасте. Такой гадости в это кафе я еще не ел. Очень жалко, что замечательное блюдо, которое я специально приходил есть в это заведение уже в течении нескольких лет приобрело качество приготовления низкоразрядного заведения.
4,0
Алексей
20 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошее обслуживание и уютная атмосфера. Цены и меню на сайте не соответствуют реальности. По названию блюд не понятно их содержание. Состав и вес не указаны. Горячие блюда быстро остыли. Есть ощущение, что не готовились, а только разогревались после заказа. Мало десертов.
Ольга
18 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня 18.10.2017 обедали в Вашем ресторане. Заказали суп Том Ям. Первое что вызвало удивление, это отсутствие в подаче риса так, как подают это блюдо обычно. Но это не самое страшное. Через 30 минут получили полное несварение желудка. Видимо продукты не свежие, продукт не пригоден для употребления. Настроение как и здоровье испорчено. Видимо к Вам больше не придем.
1,0
Жан
9 октября 2017, отредактирован 11 октября 2017 в 9:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Начнём с самого начала. Как только переступили порог «Шатра» нас встретила администратор, с холодным, не дружелюбным взглядом, «типо ну вот ещё одни приперлись». Официантка открыто демонстрировала своё невежиство и не радушность, как будто к ней и к аминестратору заволились домой без приглашения! На вопрос возможностьи пересадить нас за более уютный столик, закатила глаза и выдохнула!!!!! Продолжение вечера было такимже пока не поменялся наш официант! Мараль сей басни такова» не доброжелательны, не гостеприимны, не вежды»
Екатерина
25 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почему из меню исключили десерт Семифредо?
2,0
Ульяна
21 сентября 2017, отредактирован 22 сентября 2017 в 23:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Новый «цезарь» просто отаратителен! Горячая пекинская капуста и пересоленые морепродукты даже издалека не имеют ничего общего с классическим Цезарем. Прошлый вариант был намного вкуснее и приятен на вид.
2,0
Анна
7 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Новое меню ужасно!
5,0
Юлия
31 августа 2017, отредактирован 1 сентября 2017 в 9:14 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зашли с подругой в этот ресторан после похода на неудачный спектакль… и не пожалели! Пребывание здесь оставило самые приятные впечатления и исправило неудачно начавшийся вечер) Заказали 3 блюда из морепродуктов, подача, качество еды, скорость исполнения — все было на высоте. Так же хотелось отметить работу официантки (к сожалению не запомнили как ее зовут) — отличное знание меню, обаяние и внимательность к гостям. Прекрасное место, всем рекомендуем
3,0
Александр
18 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан в части меню изменился в худшую сторону. При минимальном выборе блюд еще и не соответствие между названием и содержимым. Так заказанный салат Цезарь, при условии что он съедобен, совершенно не соответствует классической рецептуре, а является авторской наработкой повара и не может называться гордым именем Цезарь так как там нет половины необходимых ингредиентов. Заказанный Фалафель напоминает сендвич с овощами и чечевицей и вкусово не имеет ни какого отношения к истинному Фалафелю. Зато баранина, помидоры и печеный баклажан просто очаровательно были приготовлены. Обслуживающий персонал очень доброжелателен и услужлив. Совет- привести меню на сайте в соответствие с действительностью. На сайте полное не соответствие того что есть в наличие. И называть авторские блюда как угодно, но только не класическими названиями если их рецептура не соответствует существующим рецептам. Честно, если бы на сайте было действующее меню я бы не пришел.
1,0
Наталья
16 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Господа, У вас не работает указанный на сайте телефон!!!!!!! Как до Вас дозвониться неизвестно! Нужно срочно забронировать у вас столик а у вас все сломано!!!
3,0
Анна
23 июля 2017, отредактирован 24 июля 2017 в 5:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вид хороший, атмосфера приятная. Звонили утром, сказали бронировать не надо, места будут. Но внутри возле окон в 17:00 было все занято или зарезервировано… Сели впятером на веранде, сдвинули два столика. Меню странное и скудное. За два года сильно изменилось, теперь там нет хваленого цезаря и вкусной пасты… Очень много блюд с арабским уклоном. Цезарь теперь без черри, без гренок, половина кочана китайский капусты обжаривается на гриле!!! и на него сверху кладется яйцо пашот, и половина куриной грудки на гриле с торчащей костью, как у котлеты по-киевски. Остальные блюда были слишком пряные и соленые. Порции супа большие. Вино белое полусухое по бокалам вкусное. Салат с кальмарами неплохой. Десерт с папайей попробовали — не понравился. Чай и кофе там пить не стали, потому что экспериментов с десертами больше не хотелось… В общем время провели неплохо, но кухня не та… если бы был хороший выбор понятных и вкусных блюд, посидели бы еще, и выпили бы, и десерты взяли, и счет мог бы быть в два раза больше!!! А так 6300 на 5 человек получилось (10% за обслуживание сразу включают в счет!!!)
1,0
светлана
22 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасно!!!! Официанты предложили попробовать новинку — суп Чедер якобы из море продуктов (то пару креветок и одна мидия), картофель, кукуруза и бекон (хотя до этого предупреждали, что свинину не кушаем!!!!!!!!!!!!!) ребенку заказали гамбургер (и он тоже оказался из свинины, хотя уверяли что говядина)!!!!!!!!
1,0
Анонимный пользователь
3 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!! Раньше туда приходили с удовольствием, даже не смотря на старый интерьер, но меню и особенно паста были очень вкусные. Последний раз когда мы пришли, меню поменяли. Официанты не предупреждают, что подача необычная. Заказав Цезарь с Курицей принесли на тарелке пекинскую капусту сверху куски курицы и все это залито непонятным майонезным соусом. Далее мы решили заказать люля кебаб из курицы. чтоооооо ЭТООООООО??? Это жаренная котлеты с рисом с которых стекает масло ручьем. Позвав официанта с просьбой заменить блюдо, официант заменяет на шашлык из курицы. После того как принесли счет, люля кебаб был включен в счет. Позвали администратора, приходит Екатерина которая разговаривать даже не стала, грубо ответив что блюдо не было испорчено и никто из чека его не будет убирать. Не дослушав нас развернулась и ушла. Далее приходит другой администратор (сколько их там)))))) Вадим. Молодой человек более сдержанный чем Екатерина. но тоже не хочет слышать и слушать нас. Уходит. На что опять приходит Екатерина, сказав что блюдо не жаренное на масле, а туда добавляется жир. Я могу различить когда добавляется жир, а когда явно жарят на масле. В результате потратили на выяснения часа 2 точно. Нагрубив нам никто ничего не убрал из чека и не заменив. ПРОСТО УЖАС. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ ТУДА.
Анонимный пользователь
18 июля 2017, отредактирован 24 июля 2017 в 5:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходила туда много лет, но теперь ни ногой!!! Что ждать приходится долго это еще цветочки…А ягодки начались,когда туда пришли в выходной в 22:30. Общий чек был около 11000. Подошла администратор и охранник,заявив,что нам принесли не ту сдачу и потребовали еще 11000. ЧТО НОВОЕ РАЗВОДИЛОВО ПРИДУМАЛИ? Сдачу нам не отдали и вечер закончился в полиции,куда сама администратор ехать не хотела?! Теперь сама туда не пойду и всем друзьям не посоветую.
1,0
Елена
1 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Несколько раз в год приходили семей посидеть утром покушать и пообщаться.... Теперь желания нет…арабское меню…бейглы,сендвичи и.т.д.... Названия блюд не выговорить....... Если бы хотелось арабской кухни.мы бы выбирали арабский ресторан.... Пыталась на утро забронировать столик, как раньше, но! без предоплаты 2500 т. на ЧЕЛОВЕКА!!!!!мне отказали,,,,,,,, А дальше ещё веселее....перевести деньги нельзя, только привезти лично, и если мы не сьедим и не выпьем на эту сумму,то остаток не возвращаеться. Такой бред,,! Можно подумать что в субботу в 11утра у них аншлаг. Плюнули и решили пойти в другое место,наверное в Шатре так всё круто, что наши 25 тысяч им не нужны.....(обычно такую сумму тратили)
2,0
Сергей Иванов
24 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плюс заведения, это его месторасположение. Кухня неплохая. Но присесть за желаемый столик крайне тяжело. Что касается обслуживания, то здесь бывает много суеты и неразберихи. А жульен можно прождать 40 минут!!! а потом предлагать доп напитки за неудобства, когда давно хочется уйти. С каждым новым посещением ждёшь удачи, но пока не везёт.)
3,0
Анонимный пользователь
24 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы запланировали праздничный ужин и нам было очень важно забронировать столик, что бы не стоять на улице и не ждать когда он освободиться. За 2 дня мы позвонили в данное заведение и нам сказали, что столики бронировать у них нельзя, но для нас они сделают исключение и столик к 7 часам для нас будет, записали ФИО и мы вроде бы договорились. Но когда мы пришли в этот день к 7 часам никакого обещанного столика для нас не оказалось, а администратор сказала, что ничем помочь не может, т.к.общались мы не с ней. Вечер был испорчен… Нас конечно посадили за столик на проходе, но рассчитывали мы на другое. Но что касается кухни все было очень вкусно!
Sergey Novichenko
6 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зашли на поздний обед после просмотра фильма. Напротив кинотеатра и был «Шатер». Не пожалели. Порции борща были огромными — в других ресторанах разделили бы на троих. Продукт был еще к тому же и вкусным и горячим. Второе тоже очень понравилось. Мне достался шашлык из свиной шейки, жене котлеты из судака. И то и другое было вкусным, порции большие. Все очень замечательно.
5,0
Анонимный пользователь
14 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за чудесню встречу и приЯтный вечер! Полная посадкаив зале,НО чудесная встреча и приятная хрупкая и маленькая девушка нам быстро организовала! Почувствовали себя желанными гостями и это чувство сохранялось весь вечер!!! Спасибо:) В следующую пятницу опять у Вас:)
5,0
Анонимный пользователь
14 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромная Благодарность официанту Тимуру за злоровское сопровождение нашего вечера замечательными комментариями и шутки! Просто чудесная неформальная обстановка! Почувствовали себя гостями э
Александр
26 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Шатер испортился. Хожу в заведения Евгения Кацнельсона более 8 лет. Приятно время проводить с семьей в уютной атмосфере. В субботу и воскресенье ходим на завтраки, чередуя Дантес и Шатер. В Шатре последний раз был перед Пасхой с друзьями. Приятная атмосфера вкусная еда, хотя в последнее время не балует разнообразием. В этот раз Шатер удивил. Еда как всегда безупречна. Что касается обслуживания. Первое, что поразило — Шатер стал брать за обслуживание 10% к счету — это за завтрак, где суммы счета небольшие. Что чаевые уже не приняты? Второе, несмотря на достаточно скромную сумму скидку по VIP карте сделали только с меню, а за обслуживание сделали отдельный счет без скидки. Напитки в завтрак теперь не включены, хотя в субботу перед Пасхой за напитки (чай, кофе) денег не брали, так же как и в Дантесе, хотя меню и в Дантес и в Шатре одинаковое. Обидно, что к постоянным клиентам такое странное отношение. В Шатер больше не пойду, хотя за много лет многих официантов знаю в лицо, пока не поменяют там менеджера или не научат его(её) внимательно относится к клиентам. Жлобство для подобных заведений только во вред.
5,0
Kuznetsova Alla
30 мая 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Каждое лето проводим здесь время с друзьями. Необыкновенно атмосферное место! Очень советую их домашнее вино.
5,0
Анонимный пользователь
2 сентября 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
справляла сыны день рождения очень все понравилось и кухнтя и обслуживание
Красивое место, готовят без особых изысков, но вкусно. Кальян делают отлично.
5,0
Irina Leskova
16 декабря 2011 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всегда в душные летние вечера ходим с друзьями в Шатер. Соотношение цена-качество устраивает, сервис на высоте.
5,0
эдик
5 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
столиков наставили, что в муравейнике, очень тесно.Место, где «растянули» шатер все же требует камерности, высоты полета – заходишь, как в хорошую добротную столовую,не дотянули с интерьером.Народу порой набивается много – чувствуешь себя в большом таборе, а не в ресторане.Был со своей женой в ресторане, в другом углу праздновали очередное чье то рождение. Отдыхать не возможно,мешало их бурное веселье, ни куда не спрячешься.Официанты бегали в их угол, работали на них. Лучше этот день отдавать под одно торжество, другим находиться стремно. Обслуживали нас уже между делом. Блюда готовили долговато.Кухня заявлена всякая, кроме восточной, почему то в меню было и хачапури, лаваш, хинкале, шашлыки.готовят вкусно, сервировка красивая. Особенно опять восточный лагман, уха, утка с грушей, просто объедение. Это оценили с достоинством, спасибо поварской бригаде,умеют мясо сделать. Кальяны великолепные, опять же и кальяны и сигареты, здесь же в общем стане. Организация пространства совершенно слабовато продумана
выпало окно из проема прямо на сидящих за столом людей. Двое человек получили серьезные травмы головы. Подошедший официант сказал что окно не следовало открывать, при этом отсутствовали какие-либо предупреждающие надписи. Управляющий рестораном и менеджер зала не сделали попыток извиниться, кроме как предложить несущественную скидку к счету. Категорически не рекомендую место как несоответствующее критериям безопасности
В меню заявлена фиксированная стоиомсть на Том Ям. Официант, Науменко Инга, принимая у меня заказ не обратила внимание и не уточнила, что рис не входит в стоимость супа и оплачивается отдельно в размере 250 р. В чеке на оплату меня ждал неприятный сюрприз — цена Том Ям не 550, а 550+250= 800 р!!
Жалобу в Вашей книге жалоб я сегодня оставила. Прошу вернуть мне 250 р. переводом по номеру телефона, телефон я оставила в жалобе от 30.06.2022 г. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в Роспотребназдзор.
Рекомендую бронировать столик с видом на Чистый пруд внутри заведения.
Удобные кресла, красивый интерьер.
Еда довольно вкусная.
«Креветки темпура и авокадо» островаты, «Тунец, авокадо и клубника» очень вкусно. «Карпаччо, лосось и апельсин» — прекрасный лосось, стоит дороже, чем указано в меню на сайте.
«Крем суп из тыквы» — хорошая консистенция, семечки лучше обжарить.
Кебабы хорошо, из баранины чуть жирноват, и говядины — цена не соответствует цене н, указанной на сайте.
Яблочный штрудель прекрасен.
Вино подали слишком тёплое.
Воспользовались акцией — красиво подали десерт бесплатно с поздравлениями с Днём рождения. Причём тот десерт, который хотели, а не тирамису, который, как сказала администратор, подаётся обычно.
не верьте негативным отзывам!
хорошая кухня
внимательное и быстрое обслуживание
замечательный вариант для зрителей театра. Кстати, скидка работает)
Кухня- минус борщу за излишек соли, шашлык…ну,жареная на электрогриле курочка на шашлык тянет слабо…
— Нас сюда посадил ваш сотрудник. Бронь через час. Вы сначала нам что-то найдите и мы сразу пересядем
- Нет! Придут важные люди, сейчас встаньте и уйдите на бар
Честно говоря, ТАКОЕ я не слышала НИКОГДА! Неприкрытое хамство, унижение клиента, тыканье в нос, что придет «кто-то важный»..
В итоге усадила нас двоих за огромный круглый стол, за которым двоим никак — то ли общаться то ли есть, иначе никак. То ли орать через весь стол… Остальные официанты милы и профессиональны, но откуда такая безнаказанность у госпожи Визир????
Любопытно, что ТОТ столик заняли через полтора часа (!!!!) и люди совсем юные. Вряд ли именно их ждали. Печально, что хорошее заведение получает низкие оценки за хамское обслуживание одного сотрудника. Может, проще от него избавиться?
Когда в меню вернут запечённую цветную капусту? И планируется ли?
Отличное место! 5*
А в самом ресторане конечно красиво.
Оказалось, что WiFi в ресторане нет. Пришлось подключаться к плохому городскому сигналу. Официанты практически не обращали внимания, долго принимали заказы и долго не убирали посуду. Под конец в счёт добавили 10 топингов мяты вместо одного. Официант сказал, что так и должно быть: 1 топинг — это пять грамм, а мне положили 50) Это действительно так или самовольство персонала?
Разочарован. Двойка только за вкусную шашуку. Телефон для обратной связи 89672740263.
следом туалет, открытыми дверьми и ароматом. Весь вечер в первом туалет не было освежителя.На входе менеджер Ирина была зла как «мегера», постоянно курила айкос и лично ей на гостей было просто все равно. На все обращения достойно не реагировала.Касательно еды можно сказать сносно, но не вкусно и уж тем более не полезно. Порции огромные. Аж лопнуть. Алкоголь дорог и почему то химичат с граммами. Далее узнали от официанта Руслана почему такие большие порции и так быстро готовят. Оказалось — это все фост фуд. Все заранее где то на какой-то фабрике приготовлено и нам это подают. Выдавая все это за искусство от бренд — шефа и шеф-повара ресторана.Делая из всего этого вывод, следует полагать, что и шеф-повара там точно вообще нет. Барменов точно нет. Все делают вместо их, сами официанты за баром. Фу!Фу! Фу. И так во всем. В итоге ещё тебя сдирают 10 процентов за обслуживание.Вывод:.-ресторан, грязный,не уютный, тёмный. Музыка просто отстой. На экранах показывают спорт канал где, или играют в футбол или бьют по лицу. Что за тематика. ОДНИМ СЛОВОМ ЭТО КАЛЬЯННАЯ. БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ ГОСТЕЙ ВЕЧЕРОМ употребляла именно их и пили чай. ДУМАЮ,что лишнего не написала, отзывы примерно одни и теже. КУДА смотрит хозяин или ему все равно лишьбы косить деньги. Надеюсь отзыв не удалят.
Уютно, интересное место, вкусно. Неплохое обслуживание.
Дочка (11лет) заказала куриный шашлык.
Шашлык оказался с красным перцем. Так остро, что есть невозможно. Сок от перца залил всю тарелку.
В меню об этом не указано, официант не предупредил.
К сожалению, данный инцидент смазал все впечатление от похода.
Я не знаю, Может вам правда кажется это забавным и смешным когда я замечания делала,но Улыбка не всегда уместна, и то что вы улыбаетесь и удивленно смотрите на меня это как бы не в плюс вам. Я крайне удивлена,что ваш сервис заканчивается там же,где и начинается-на входе. Если б не официантка, я бы написала в др инстанции.
Но не хотели портить себе вечер еще больше.. Ужасное место.
При выборе места поужинать руководствовались информацией с сайтов и немного почитав отзывы. Врезультате решили зайти.
Самая главная «фишка» заведения это «АВТОРСКАЯ ПОДАЧА». Так, стейк и море — по сообщению официанта это стейк с море продуктами, при подаче оказался нарезанами кусками мясо с обжаркой со всех сторон и креветки. От блюда отказались, но его замена вызвала негодование администратора Дарьи и 30 минут времени. При этом, при расчете данное блюдо все равно включили в счёт (ещё 20 минут на решение данного вопроса).
Довавьте туда Паленую водку, выдохнувшиеся пиво и включение обслуживание в счёт(информации об этом нет). Результат — больше не придём.
Родиной десерта является итальянский Пьемонт. Дословный перевод этого лакомства с итальянского языка звучит как «варёный крем», однако это скорее кремовый пудинг с добавлением разных ингредиентов.
Для приготовления блюда сливки с сахаром и ванилью нагреваются и варятся на слабом огне 15 минут. К массе добавляется желатин, смесь затем разливают в формы, после остывания выкладывают из формы на тарелки. Панна-котта подаётся небольшими порциями с фруктовыми соусами и кусочками фруктов или ягодами, а также шоколадным или карамельным соусом. Традиционная панна-котта имеет белый цвет, но при желании можно экспериментировать и получить даже многослойное желе.
И буквально вчера были у чистых прудов и зашли поесть так как знаем это заведение с лучшей стороны!заходим в ресторан нас встретили проводили до столика дали нам меню мы выбрали сделали заказ официанту:салат из осьминога,2 лагмана и корейку ягненка,салат был вкусным претензий нет,а вот лагман бульен очень пересолен,корейку ягненка пересушили немного,местами жестковатое мясо!
Официанту мы об этом сказали но ответа мы так и не услышали ушли в догатках,толи бульен кепятили много раз и тем самым вываривался и становился более насыщенным либо повара готовят и не пробуют перед отдачей в зал!!!!
Вообще я раньше всем советовал друзьям,близким,а теперь не знаю!
Само место приятное. Обслуживают достаточно быстро.
Мараль сей басни такова» не доброжелательны, не гостеприимны, не вежды»
Прошлый вариант был намного вкуснее и приятен на вид.
Заказали 3 блюда из морепродуктов, подача, качество еды, скорость исполнения — все было на высоте.
Так же хотелось отметить работу официантки (к сожалению не запомнили как ее зовут) — отличное знание меню, обаяние и внимательность к гостям.
Прекрасное место, всем рекомендуем
Меню странное и скудное. За два года сильно изменилось, теперь там нет хваленого цезаря и вкусной пасты… Очень много блюд с арабским уклоном. Цезарь теперь без черри, без гренок, половина кочана китайский капусты обжаривается на гриле!!! и на него сверху кладется яйцо пашот, и половина куриной грудки на гриле с торчащей костью, как у котлеты по-киевски. Остальные блюда были слишком пряные и соленые. Порции супа большие. Вино белое полусухое по бокалам вкусное. Салат с кальмарами неплохой. Десерт с папайей попробовали — не понравился. Чай и кофе там пить не стали, потому что экспериментов с десертами больше не хотелось…
В общем время провели неплохо, но кухня не та… если бы был хороший выбор понятных и вкусных блюд, посидели бы еще, и выпили бы, и десерты взяли, и счет мог бы быть в два раза больше!!! А так 6300 на 5 человек получилось (10% за обслуживание сразу включают в счет!!!)
Что ждать приходится долго это еще цветочки…А ягодки начались,когда туда пришли в выходной в 22:30. Общий чек был около 11000. Подошла администратор и охранник,заявив,что нам принесли не ту сдачу и потребовали еще 11000. ЧТО НОВОЕ РАЗВОДИЛОВО ПРИДУМАЛИ?
Сдачу нам не отдали и вечер закончился в полиции,куда сама администратор ехать не хотела?!
Теперь сама туда не пойду и всем друзьям не посоветую.
Теперь желания нет…арабское меню…бейглы,сендвичи и.т.д....
Названия блюд не выговорить.......
Если бы хотелось арабской кухни.мы бы выбирали арабский ресторан....
Пыталась на утро забронировать столик, как раньше, но! без предоплаты 2500 т. на ЧЕЛОВЕКА!!!!!мне отказали,,,,,,,,
А дальше ещё веселее....перевести деньги нельзя, только привезти лично, и если мы не сьедим и не выпьем на эту сумму,то остаток не возвращаеться.
Такой бред,,! Можно подумать что в субботу в 11утра у них аншлаг. Плюнули и решили пойти в другое место,наверное в Шатре так всё круто, что наши 25 тысяч им не нужны.....(обычно такую сумму тратили)